車輛刮擦碰撞、車位被占、各種問題導致的道閘不能開關等應急事件在停車場中時有發生，因此，一鍵式緊急求助系統仍然是停車場必備的系統，在無人值守停車場中的作用會變得更加重要。司機在停車場發生緊急情況時，可通過安裝在停車場出入口和場內的求助終端，及時聯系管理中心、管理員，獲得遠程幫助，能夠很大程度上提升無人值守停車場的用戶體驗，實現快（服務便捷）、準（問題精準）、清（溝通清晰）、零（溝通零距離），而且可以降低停車場的綜合運營成本。
無人值守IP網絡對講系統采用領先的IPAudio™技術, 將音頻信號以數據包形式在局域網和廣域網上進行傳送，是一套純數字傳輸的免提對講系統。解決了傳統對講系統存在的傳輸距離有限、易受干擾等問題。因此，IP對講也可以稱為“IP網絡對講”，主要通過網絡傳輸音視頻數據，所以也被稱為“IP網絡音視頻對講”。
停車場無人化趨勢
（1）移動支付的普及
移動支付的用戶習慣，技術的成熟，成本的降低，都為無人化自助繳費奠定充分的基礎.
（2）車牌自動識別系統普及
在車牌識別系統市場達到頂峰之際，無人化的浪潮，將成為停車設備行業，全新的一輪洗牌機會。
（3）為商家節省人力成本
傳統的停車場系統，按一組出入口需要有人24小時值班，按三班計算（人力成本，每人3000元/月），1組出入口1個月的人力成本就達0.9萬元。1年至少為商家節省至少10萬以上。
停車場無人值守應用
無人化停車場，出入口對講，場內對講以及對異常情況的及時處理，是提升車主體驗比較重要的途徑，新一代無人值守停車場系統，集成了云對講、云監控的遠程控制中心、云客服中心。
其中對講設備，采用標準SIP 協議模式，可以實現實時通話，同時可以對接400 客服電話，實現“電話呼叫中心”與對講設備的互聯互通。
對講適用的場景包括：
- 管理多個停車場：支持多車場出入口、場內的日常實時監控和雙向語音支持，實現一人同時管理多個停車場。
- 遠程確認訂單：車牌識別錯誤，人工模糊匹配處理，遠程確認訂單。
- 遠程異常處理：出入口異常情況的處理和抬桿
- 座席服務中心：在客服座席成員的每個工位安裝一臺IP話機，每臺電腦上簽入座席，用于接聽無人值守現場的一鍵呼叫，支持語音呼叫和視頻呼叫，支持遠程開閘，遠程調度，實時三方通話等功能；
- 停車場出入口：支持在原有閘機上DIY一鍵對講；或使用停車場獨立對講立柱，實現一鍵呼叫和遠程開閘等基本功能；
- 場內值班室：值班室采用對講話機，現場有人一鍵呼叫后，直接送往現場值班室，值班室無人接聽的時候轉到總部座席服務中心，且支持斷網后，內網IP呼叫到值班室；
- 場內一鍵對講：停車場內安裝一鍵對講終端，可以一鍵呼叫到值班室或者座席服務中心，支持視頻聯動等功能；室外停車場或者廣場，安裝報警柱，支持一鍵對講和視頻聯動。
