車輛刮擦碰撞、車位被占、各種問題導致的道閘不能開關等應急事件在停車場中時有發生,因此,一鍵式緊急求助系統仍然是停車場必備的系統,在無人值守停車場中的作用會變得更加重要。司機在停車場發生緊急情況時,可通過安裝在停車場出入口和場內的求助終端,及時聯系管理中心、管理員,獲得遠程幫助,能夠很大程度上提升無人值守停車場的用戶體驗,實現快(服務便捷)、準(問題精準)、清(溝通清晰)、零(溝通零距離),而且可以降低停車場的綜合運營成本。
無人值守IP網絡對講系統采用領先的IPAudio™技術, 將音頻信號以數據包形式在局域網和廣域網上進行傳送,是一套純數字傳輸的免提對講系統。解決了傳統對講系統存在的傳輸距離有限、易受干擾等問題。因此,IP對講也可以稱為“IP網絡對講”,主要通過網絡傳輸音視頻數據,所以也被稱為“IP網絡音視頻對講”。


停車場無人化趨勢
(1)移動支付的普及
移動支付的用戶習慣,技術的成熟,成本的降低,都為無人化自助繳費奠定充分的基礎.
(2)車牌自動識別系統普及
在車牌識別系統市場達到頂峰之際,無人化的浪潮,將成為停車設備行業,全新的一輪洗牌機會。
(3)為商家節省人力成本
傳統的停車場系統,按一組出入口需要有人24小時值班,按三班計算(人力成本,每人3000元/月),1組出入口1個月的人力成本就達0.9萬元。1年至少為商家節省至少10萬以上。
停車場無人值守應用
無人化停車場,出入口對講,場內對講以及對異常情況的及時處理,是提升車主體驗比較重要的途徑,新一代無人值守停車場系統,集成了云對講、云監控的遠程控制中心、云客服中心。
其中對講設備,采用標準SIP 協議模式,可以實現實時通話,同時可以對接400 客服電話,實現“電話呼叫中心”與對講設備的互聯互通。


對講適用的場景包括:
- 管理多個停車場:支持多車場出入口、場內的日常實時監控和雙向語音支持,實現一人同時管理多個停車場。
- 遠程確認訂單:車牌識別錯誤,人工模糊匹配處理,遠程確認訂單。
- 遠程異常處理:出入口異常情況的處理和抬桿
- 座席服務中心:在客服座席成員的每個工位安裝一臺IP話機,每臺電腦上簽入座席,用于接聽無人值守現場的一鍵呼叫,支持語音呼叫和視頻呼叫,支持遠程開閘,遠程調度,實時三方通話等功能;
- 停車場出入口:支持在原有閘機上DIY一鍵對講;或使用停車場獨立對講立柱,實現一鍵呼叫和遠程開閘等基本功能;
- 場內值班室:值班室采用對講話機,現場有人一鍵呼叫后,直接送往現場值班室,值班室無人接聽的時候轉到總部座席服務中心,且支持斷網后,內網IP呼叫到值班室;
- 場內一鍵對講:停車場內安裝一鍵對講終端,可以一鍵呼叫到值班室或者座席服務中心,支持視頻聯動等功能;室外停車場或者廣場,安裝報警柱,支持一鍵對講和視頻聯動。